Regulamin zakupów w sklepie internetowym „DREWLANDIA”

-Ceny towarów wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek Vat.

-Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim..

-Klientem naszego sklepu może zostać każdy kto poprawnie wypełni formularz zamówienia , złoży zamówienie telefonicznie, prześle faksem ,lub listownie oraz zapoznał się i akceptuje regulamin zakupów.

-Logowanie w naszym sklepie jest nieobowiązkowe.Jednak zachęcamy do uprzedniego zalogowania się, pozwala to klientowi śledzić na bieżąco stan zamówienia, a w przyszłości uzyskanie statusu "stałego klienta" i rabatów na zakupiony towar.

-Złożone zamówienie drogą elektroniczną , akceptację formy płatności , oraz koszty wysyłki potwierdzamy e-mailem , lub telefonicznie.

-Zamówienia z formą płatności "za pobraniem" które nie zostaną potwierdzione e-mailem lub telefonicznie przez kupującego w ciągu 5 dni są anulowane.

-Zamówienia z formą płatności "z góry- przelew" będą realizowane po wpłynięciu pieniedzy na nasze konto.
Zamówienia z tą formą płatności nie sfinalizowane po 21 dniach są anulowane.

-Dostawa towaru oraz forma płatności odbywa się w sposób wybrany przez klienta w zamówieniu.

-Termin realizacji zamówień 1- 5 dni + przewidywany czas dostawy.

-Ze wzgledu na koszty, przesyłki nie są ubezpieczone. Możemy przesyłkę ubezpieczyć na wyraźne życzenie klienta, za dodatkową opłatą.

Stali klienci :

Formy płatności :

-gotówka przy odbiorze osobistym

-przedpłata na konto mBanku

Nr rachunku: 61 1140 2004 0000 3902 4198 2396

- płatność przy odbiorze towaru .

Koszty dostawy:

Koszty dostawy dotyczą wysyłek na terenie polski, koszt przesyłek zagranicznych indywidualnie do uzgodnienia.

Podane koszty są stałe niezależna od ilosci zamówionych przedmiotów.

Przesyłka  - płatność z góry na konto:

- przesyłka firmą kurierską  GLS -12,99 zł

- przesyłka pocztowa priorytetowa 18,00 zł

-przesyłka pocztowa priorytetowa - list polecony 7,00 zł  Dotyczy tylko  podkategorii  -biżuteria-surówki, oraz kategorii  biżuteria gotowa i półprodukty do wyrobu biżuterii.

Przesyłka  za pobraniem -płatna przy odbiorze:

- przesyłka firmą kurierską GLS 18,00 zł

- przesyłka pocztowa priorytetowa 23,00 zł

Odbiór osobisty po uprzednim uzgodnieniu - 0,00 zł

Opcje dodatkowe dostawy -NA ŻYCZENIE KLIENTA :

Firma kurierska GLS

-gwarantowane dostarczenie przesyłki na drugi dzień do godz.10,00 ( do wybranych kodow pocztowych -duże miasta)  koszt dodatkowy 20,00 zł

Poczta Polska  koszty indywidualnie do uzgodnienia:
-wysyłka na szczególnych warunkach
-wysyłka z ubezpieczeniem

W przypadku zamówień o dużych gabarytach i wyborze dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej  może nastąpić zmiana  dostawcy na firmę kurierska o czym poinformujemy oddzielnym meilem niezwlocznie po zlożeniu zamówienia.

Towar dostarczany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT .Faktury i paragony wystawiane są w chwili gdy zamówione towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
Koszty dostawy -wybrane przez klienta doliczane są do faktury lub paragonu.

Ochrona danych osobowych

Zwroty i Reklamacje

Reklamację towaru powinno się zgłosić pisemnie ,opisując przyczyny reklamacji., oraz przedstawić kserokopię dowodu zakupu.  Po uprzednim uzgodnieniu towar należy odesłać na adres firmy P.W. „DREWLANDIA” 33-160 Ryglice , ul. Podkarpacka 13 wraz z kserokopią paragonu lub faktury zakupu.

Jeśli zdarzy się że Państwo wykryją wady techniczne ,wówczas produkt naprawimy, a gdy naprawa jest niemożliwa wymienimy produkt na pełnowartościowy lub zwrócimy równowartość ceny produktu.
Klient dokonuje zwrotu towaru na swój koszt. Reklamacje rozpatrywane są  w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku nie uznania reklamacji towar odsyłany jest na koszt klienta.

Towar w paczkach staramy się jak najbezpieczniej zapakować, jednak nie możemy gwarantować iż towar nie zostanie uszkodzony w trakcie transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie.Na życzenie klienta przesyłkę możemy ubezpieczyć lub wysłać na szczególnych warunkach - za dodatkową opłatą.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie nalezy składać w Urzędzie Pocztowym. Podstawą do złożenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych towaru, powstałych podczas transportu, jest protokół reklamacyjny spisany przy odbiorze paczki w obecności doręczyciela.

Oferowane w naszym sklepie towary z drewna wykonywane są w większości w małych partiach, dlatego mogą wystąpić nieznaczne różnice rozmiaru w stosunku do opisu w sklepie(np.1-2 mm).
W przypadku malowanych wyrobów, mogą wystąpić różnice w odcieniach kolorów w stosunku do prezentowanych zdjęć.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest Sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

Zapraszamy na zakupy !!!